September 14, 15 — 2024 
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
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Q
チケットを購入しましたが、20歳未満です。入場出来ますか
[+] ExpandA如何なる理由であっても、開催当日20歳未満のお客様に関しましては、ご入場をお断りさせて頂きます。もし購入された場合もキャンセル・払い戻し等の対応は一切致しません。
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Q
写真付きの身分証明書とは何ですか
[+] ExpandA写真付き身分証明書とは、公的機関が発行する、運転免許証・パスポート･顔写真付きマイナンバーカード（個人番号カード）・顔写真付き住民基本台帳カード・障害者手帳・在留カード・外国人登録証を指します。ご提示頂けない場合は、ご入場・チケット代の返金・公演日の振替は一切出来ませんので予めご了承願います。
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Q
マイナンバーカードとは何ですか？また、どうやって取得出来ますか
[+] ExpandAマイナンバーカード総合サイトにてご確認ください。
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Q
２日通し券のリストバンドは１本ですか？リストバンドが切れてしまいました。切れた
[+] Expand
リストバンドでも 入場できますか？再発行してもらえますかAGA2日通し券をご購入された方は、2日間同じリストバンド着用となります。
GA1日券・VIP1日券をご購入された方は、購入された公演日のみ有効のリストバンド着用となります。当日、チケットとリストバンドを交換した後は、紛失・破損等、いかなる理由であっても再入場・再発行・返金は致しません。開催期間中は、リストバンドの紛失・破損等に十分ご注意下さい。また、リストバンドの不正入場が発覚した場合、いかなる理由に関わらず退場していただきます。その場合、身柄を警察に引き渡した上で、法的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。 -
Q
当日券の販売はありますか
[+] ExpandA【当日券】
時間：開場時間10：00より販売開始～21：00まで
（様子をみて販売終了する）
場所：当日券売り場（インフォメーションブース）GA2日通し券：30,000円
GA1日券：16,000円
VIP1日券：31,000円 -
Q
チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか
[+] ExpandAチケットの紛失、破損、盗難については、たとえ購入証明書や発券記録または購入を証明できるもの（発券書・領収書・併せて購入したチケット等）をお持ちの場合でも、再発行は一切致しませんので、開催当日まで大切に保管いただきますようお願い致します。また、開催当日チケットをお忘れになった場合もご入場頂けませんので、予めご了承下さい。
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Q
公演に行けなくなってしまったので、チケットを誰かに売りたいのですが。
[+] ExpandA営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款（第四章 第十五条<転売の禁止>）により、固く禁止されております。また個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせて頂きます。その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決して頂きますので予めご了承下さい。
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Q
会場で荷物は預けられますか
[+] ExpandA会場敷地内「MAIN GATE」手前脇に皆さまのお荷物をお預かりする「ロッカーブース」をご用意しております。
また、今年も「キャリーバッグ専用クローク」をご用意しております。
※収納サイズは下記「ロッカー収納サイズ」をご確認下さい。
お荷物は入場前にお預け頂くことをお勧め致します。
ご利用希望のお客様は「ロッカーブース受付カウンター」にて、お手続きの上、ご利用ください。
身分証はご入場の際に必ず必要となりますので、お荷物からお取り出しの上、お預けください。
詳細は下記をご覧ください。==========================================================
【設置場所】
MAIN GATE手前脇【ロッカーご利用手順】
①「受付カウンター」にて以下2点をご提示、お支払いをお済ませください。
1.ご利用料金:¥2,000
2.顔写真付き身分証明書
②当日のみご利用頂ける「ロッカーの鍵」をお渡し致します。
③指定の鍵番号のロッカーを当日の「時間内」に限りご利用頂けます。
④当日のご利用終了後、「ロッカーの鍵」はロッカーに挿したままご帰宅ください。
※当日、鍵を紛失された方は、鍵交換費用として前払いにて¥5,000をお支払いいただきます。【キャリーバック専用クローク利用手順】
① 「受付カウンター」にて以下2点をご提示、お支払いをお済ませください。
1.ご利用料金:¥4,000
2.写真付き身分証明書
② お預け頂くお荷物専用の袋をお渡ししますので、お客様ご自身でその袋にお荷物をお入れください。
③ 「クローク番号札」と引き換えに「時間内※」に限りお荷物をお預かりします。
④ 当日ご利用終了後、「受付カウンター」へ「クローク番号札」をお持ちください。番号札と引き換えにお客様のお荷物をご返却致します。——————————————————————————————–
〈備考・注意事項〉
※価格は全て税込金額となります。
※「ロッカーご利用料金」は2,000円/日（「時間内※」に限り、出し入れは自由）です。
※「キャリーバック専用クロークご利用料金」は4,000/日（「時間内※」途中での出し入れ不可）です。
※「時間内」とは当日9時00分～22時00分までのことを言います。
※一度お支払い頂いた「ご利用料金」はいかなる理由があろうと返金には応じかねます。
※「写真付き身分証明書」とは、公的機関が発行する、運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード・外国人登録証 のことを言います。
※「紛失」とは「抜き忘れ」や「盗難」を含む、「ロッカーの鍵」が利用者ご自身の手元から離れた状態を言います。
※ロッカーの鍵を紛失された場合は鍵交換費用として5,000円を前払いにてお支払いいただきます。
※ロッカーの鍵を紛失・破損した場合、当日の「時間内」であればスタッフ立会いの元、一度だけロッカーをお開け致しますが、以降、同ロッカーの継続利用は出来ません。鍵の紛失・破損等には十分ご注意下さい。なお、当社では「ロッカーの鍵」の紛失・破損を原因としたお客様の「お荷物の保証」は一切負いかねます。
※一度ご返却頂いた「ロッカーの鍵」の再度のお渡しはお断りしております。お荷物のお取り忘れにはくれぐれもご注意ください。
※ロッカー・クロークの不正利用や利用規約違反が発覚したお客様には、いかなる理由があろうとも速やかにご退場いただきます。また、身柄を警察にお引き渡しの上、法的措置を取らせて頂く場合がございます。
※「クローク番号札」を紛失した場合は、「クローク受付カウンター」で「写真付き身分証」をご提示ください。所定の手続きに従い、お荷物をご返却致します。
※身分証は本イベントご入場の際に必要となりますので、ご注意ください。
※「キャリーバック専用クローク」では、キャリーバック以外のお荷物は原則としてお預かりできません。また、現金、貴重品、有価証券、腐敗あるいは破損しやすいものなどはお預かりできません。万一、現金、貴重品、有価証券、腐敗あるいは破損しやすいものなどの破損、紛失、盗難等が発生した場合、あるいは変質が生じた場合の責任はこちらでは一切負いかねますので、ご了承の上、お預け頂けますよう、お願いいたします。
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【ご利用可能時間】
2019年9月14日(土) / 15(日)
各日9時～22時
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〈備考・注意事項〉
※ロッカー・クローク利用は当日の22時00分までとなります。必ず「時間内」にお荷物のお引き取りにお越しください。
※利用時間を過ぎても引き取りのないお荷物は即日処分とさせて頂きます。
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【ロッカー収納サイズの目安】
ロッカー①
・横32.6cm
・縦27.0cm
・奥行40.2cm【クローク収納サイズ】
90㎝×100㎝のビニール袋に収まるサイズキャリーバック専用となります。
キャリーバック以外のお荷物は原則としてお預かりできません。
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Q
会場には駐車場はありますか
[+] ExpandA会場に駐車場はございませんので、公共交通機関でのご来場をお願い致します。
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Q
会場内でタバコは吸えますか
[+] ExpandA喫煙は、必ず喫煙エリアでお願い致します。携帯灰皿を持参の場合も、必ず喫煙エリアでお願い致します。
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Q
ダイブして人に怪我をさせてしまいました。
[+] ExpandAダイブやモッシュ等の危険な行為は一切禁止しています。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力は致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により発生した事故、事件、傷害、負傷などについて、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。 会場内外ではお客様ご自身の責任において行動の上、対応していただきますようお願い致します。 また、同等の行為によって第三者に対する事故や事件、傷害等を起こされた場合も、当事者間で問題解決をしていただきます。主催者は協議等、問題解決には一切関与致しませんので予めご了承ください。
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Q
車イスでの入場は可能ですか
[+] ExpandA車イスでのご入場は可能です。ただし会場によっては入場を制限しているエリア等がございますので、ご注意ください。また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき１枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。
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Q
会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか
[+] ExpandA会場内にある救護エリアまで来ていただくか、ご無理をせず近くのスタッフまでお声がけください。
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Q
会場内の写真撮影は可能ですか
[+] ExpandA会場内の撮影は可能です。ただしスマートフォン、カメラ付き携帯電話での撮影に限ります。一眼レフカメラ、またはそれに準ずる高性能カメラは持込みそのものを禁止させて頂きます。もし、持込んでいる場合、撮影の有無関係なくご退場頂きます。また、自撮り棒やそれに準ずるものは、他のお客様のご迷惑となりますので、持込みを一切禁止とさせて頂きます。事前にロッカーに預けるなど、ルールを順守の上ご入場頂きますようお願い致します。